Política de envío

 

¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
Una vez realizada la compra, el pedido se tramita el mismo día o, como máximo, el siguiente día hábil.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Una vez procesado y enviado, tu pedido será entregado en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles, según la ubicación de entrega.

Todos los envíos se realizan dentro del territorio nacional (España) a través de un servicio de mensajería fiable y con número de seguimiento.

¿DESDE DÓNDE SE ENVÍAN LOS PEDIDOS?

Todos los pedidos se gestionan y envían desde España, concretamente desde nuestra sede en:

C/ San Roque, 48
46015 Valencia, Valencia

¿REALIZAN ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA O MELILLA?

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio nacional español.
Algunas zonas especiales, como Canarias, Ceuta o Melilla, pueden estar sujetas a condiciones adicionales.

Si tienes dudas antes de realizar tu pedido, te recomendamos contactarnos previamente.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE TU PEDIDO

Si necesitas ayuda o tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@kelowa.es

  • Messenger: m.me/kelowaes

  • Instagram: @kelowaes

Nuestro equipo responderá en el menor tiempo posible.