Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, recopilamos información personal como:

  • Nombre
  • Dirección
  • Correo electrónico

Información adicional:

  • Navegación en la tienda: Automáticamente, recopilamos la dirección IP de tu computadora para conocer tu navegador y sistema operativo.
  • Email marketing: Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Al proporcionar información personal para:

  • Completar una transacción.
  • Verificar tu tarjeta de crédito.
  • Crear una orden.
  • Concertar un envío.
  • Hacer una devolución.

Entendemos que aceptas su recolección y uso para ese propósito específico.

¿Cómo anular tu consentimiento?

Puedes anularlo contactándonos:

  • Email: info@kelowa.es
  • Correo postal:
  • NORDEN BOULAYOUNE
  • NIF: Disponible bajo solicitud motivada
  • C/ San Roque 48, 46015 Valencia

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información si:

  1. Es requerido por ley.
  2. Violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda opera con Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico.

Almacenamiento de datos:

  • Shopify almacena tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
  • Pagos:
    • Shopify cifra tus datos de tarjeta con PCI-DSS (Estándares de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago).
    • Los datos de la transacción se eliminan después de completarse.

Para más información, consulta:

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

Uso de datos por terceros

Los proveedores externos solo utilizan tu información en la medida necesaria para brindar sus servicios.

Ejemplo:

  • Procesadores de pago: Pueden tener sus propias políticas de privacidad. Recomendamos leerlas para comprender cómo manejan tu información.

Nota: Algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes. Esto implica que tu información podría estar sujeta a sus leyes locales (e.g., Ley Patriota en EE.UU.).

Una vez que abandones nuestro sitio web o interactúes con una aplicación externa, ya no estás regulado por nuestra Política de Privacidad.

Enlaces externos

No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Adoptamos precauciones razonables y buenas prácticas de la industria para proteger tu información personal.

  • Tarjetas de crédito: Encriptadas con tecnología SSL y AES-256.

Aunque ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, seguimos los estándares PCI-DSS y otras normativas aceptadas.

Cookies

Listado de cookies utilizadas:

  • _session_id: Almacena información sobre tu sesión.
  • _shopify_visit: Rastrea el número de visitas (persiste por 30 minutos).
  • _shopify_uniq: Cuenta las visitas de un cliente (expira a la medianoche).
  • cart: Guarda los contenidos de tu carrito (persiste por 2 semanas).
  • _secure_session_id: Token único de sesión.
  • storefront_digest: Verifica si el visitante tiene acceso a la tienda.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar nuestro sitio, declaras que:

  • Tienes la mayoría de edad en tu estado/provincia.
  • Nos das tu consentimiento para permitir que dependientes menores usen este sitio.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cambios entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada, tu información puede transferirse a los nuevos propietarios.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para:

  • Acceder, corregir, enmendar o borrar tu información personal.
  • Registrar una queja.
  • Solicitar más información.

Contacta a nuestro Oficial de Privacidad:

  • Email: info@kelowa.es
  • Correo postal:
  • NORDEN BOULAYOUNE
  • 58475716X
  • C/ San Roque 48, 46015 Valencia